20 мая 2015 года на базе Костанайского производственного филиала АО «КазТрансГаз Аймак» состоялось торжественное открытие единого центра по оказанию услуг физическим и юридическим лицам — специализированного Центра обслуживания населения (ЦОН). В церемонии открытия приняли участие Аким Костанайской области Нуралы Садуакасов и Генеральный директор АО «КазТрансГаз Аймак» Ибулла Серді.
Специализированный Центр обслуживания населения оборудован современной техникой, позволяющей интегрировать информационные системы и в кратчайшие сроки оказывать услуги по принципу «одного окна». Как отметил в приветственной речи гендиректор АО «КазТрансГаз Аймак»: «Открывшийся ЦОН не только упростит процедуру получения услуг по газификации для клиентов, но и поможет получить необходимую информацию самой компании КазТрансГаз Аймак. Поскольку все бизнес-процессы будут оптимизированы, намного легче будет получить статистику по газификации, информацию по нуждам жителей или возникающим проблемам. А значит, появится возможность намного оперативней решать возникающие вопросы. Это большой плюс как для наших потребителей, так и для КазТрансГаз Аймак».
В новом центре можно получить следующие услуги:
— сдать заявление на выдачу технических условий и получить изготовленные технические условия;
— заключить договор на разработку проекта газоснабжения и выполнение строительно-монтажных работ;
— сдать проекты газоснабжения на согласование;
— получить счета-фактуры на оказанные услуги;
— получить консультации по всем интересующим вопросам, связанным с газоснабжением;
— получить услуги, оказываемые биллинговой компанией.
Это лишь краткий перечень работ, которые будет делать ЦОН. Ранее получить большую часть услуг можно было только в здании Костанайского газового хозяйства. Однако удаленное месторасположение, отсутствие компьютеризированной системы доставляли горожанам определенные неудобства. Новый центр размещен в центральной части города, оснащен системой электронной очереди и комфортабельным залом ожидания. На сегодняшний день в регионе насчитывается более 160 тыс. абонентов.
Справочно: Строительство специализированного центра обслуживания населения в Костанае уже второй проект АО «КазТрансГаз». Первыйтакой центр был открыт 12 февраля этого года в Шымкенте, Южно – Казахстанским производственным филиалом АО «КазТранГаз Аймак». Получение услуг в формате «одного окна»высоко оценили клиенты.
Пресс-служба АО «КазТрансГаз»
Тел: 8-(7172)-55 23 16
